В інтернет-магазині “Палітра” ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам найвищий рівень обслуговування та задоволення від покупки. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені своїм замовленням, ви маєте можливість повернути або обміняти товар згідно з нашою політикою повернення та обміну.
Умови повернення:
1. Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Стан товару: Поверненню підлягає лише новий, невикористаний товар у його оригінальній упаковці. Будь-які шпалери, які були розгорнуті або використані, не підлягають поверненню.
3. Документи: Для оформлення повернення необхідно пред’явити чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Процедура повернення:
1. Зв’яжіться з нами: Зверніться до нашої служби підтримки за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті. Будь ласка, повідомте номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Після підтвердження вашого запиту нашими фахівцями, вам буде надано адресу для відправки товару.
3. Відправка: Відправте товар на вказану адресу. Витрати на зворотну доставку несе покупець.
Обмін товару:
1. Термін обміну: Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Стан товару: Обміну підлягає лише новий, невикористаний товар у його оригінальній упаковці.
3. Процедура обміну: Зв’яжіться з нашою службою підтримки для узгодження деталей обміну. Після підтвердження обмінного запиту нашими фахівцями, вам буде надано адресу для відправки товару.
Повернення коштів:
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 7 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Контактна інформація:
Якщо у вас виникли питання або необхідна додаткова інформація, будь ласка, зв’яжіться з нами:
• Телефон: +38 099 4998517
• Електронна пошта: palitramerchant@gmail.com
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і робимо все можливе, щоб ваша покупка в інтернет-магазині “Палітра” була максимально комфортною!